SERVICE
FAQ
我有袋類問題
我有打氣筒問題
-
請將打氣筒送回原購買經銷商，由經銷商檢視後會送回公司修復，維修費用會依損壞狀況另外報價。
-
請洽詢捷安特門市訂購相對應的補修零件。
我有PanoComp X 碼錶疑問
-
手機請重新開機並開啟藍芽功能，再次執行配對動作(請參考說明手冊)。確認PanoComp X 中沒有其他碼錶的配對紀錄。(如果有，請執行清除配對紀錄)
-
手機請重新開機，確認PanoComp X有在配對狀態。(Android 手機請關閉其他app和開啟手機定位服務)
-
請確認碼表和車錶是處於連線狀態，查看APP 裝置頁面是否顯示”已連線”，裝置確認連線後進入APP 紀錄畫面往下刷新，重新連線讀取。
-
1、查看APP 裝置頁面是否顯示”已連線”。2、碼錶開機，PanoBike+ 進入”開始騎乘”即可使用
-
若出廠預設高度和當地環境不同，可進行手動校正。請先確認當地海拔高度，設定>氣壓計>手動輸入當地海拔高度即可改變
-
請將PanoComp X 資料上傳至PanoBike+ APP，系統會自動釋放儲存空間。
-
確認馬錶和手機在藍芽傳輸範圍內，若馬錶顯示斷線，碼錶會自動再搜訊號恢復顯示。
-
PanoComp X 資料可以上傳至PanoBike+ app，分享至FaceBook 或 Strava中。(操作方式請見產品操作手冊)
-
PanoComp X 並無內建GPS 模組
-
您的感應器磁體可能太過於接近，造成互相干擾情況。請將踏頻和速度端位置調整後即可改善。(請見產品操作手冊說明)
-
1、確認磁鐵有安裝正確(速度&踏頻感應器) 2、確認感應區有沾濕(心跳帶) 3、確認感應器沒有和其他裝置連線 4、確認電池電力正常
-
確認馬錶感應器預設編號正確與否，請將馬錶內感應器切換至欲指定的編號。(請見產品操作手冊說明)
-
請同時按四顆按鍵強制重新關機後再開機。
-
請下載PanoBike+ app連線後若有更新版韌體系統會自動通知。
-
1、藍芽感應器同時間只能和一隻手機或一顆馬錶連線，請確認感應器目前不是處於連線狀態。 2、手機或馬錶重新開機
-
請您來填妥下面資料和當地代理商聯絡。(台灣請洽詢捷安特公司 客服專線 04-40559555) 1、智慧型手機型號： 2、智慧型手機作業系統： 3、搭配使用軟體： 4、PanoBike+ APP 版本： 5、搭配使用馬錶： 6、搭配使用PanoComp X 韌體版本： 7、感應器或馬錶名稱：
關於PAKGO X 的問題
-
1、登山車系27.5吋、29吋、胖胖車我們都不支援
2、登山車如果前叉為20mm或15mm 貫穿軸設計也不行
3、電動車、助動車，這就不用說明了，一樣不支援
4、座管長度大於65cm，正所謂ISP設計。如果五通下緣到最高點大於65cm，我們就不建議使用
5、Lefty 前叉，單臂前叉不建議使用
6、車手把無法拆卸的車款
7、五通、下管造型特殊的車種
若您不確定車款是否可相容，請洽各地捷安特門市或洽TOPEAK 粉絲團詢問。
-
PAKGO X 可支援市面上大多數三鐵車，請更換三鐵車專用束帶即可。 少部分車款無法使用PAKGO X : P5X、Ventum、Dimond 由於車架造型特殊，無法使用於PAKGO X。